نحن هنا لتسهيل قرار الرعاية.

يمكن التواصل مع وقار للاستفسار عن التمريض المنزلي، رعاية كبار السن، جليسة الأطفال، الزيارات الطبية، العلاج الطبيعي، رعاية الجروح، الحقن والمحاليل، والتحاليل المنزلية. اكتب اسم الخدمة أو صف الحالة بصورة بسيطة، وحدد المحافظة والمنطقة والوقت المناسب للاتصال. يساعد رقم هاتف صحيح على سرعة الرد، كما يمكن إرفاق التفاصيل الطبية الأساسية في الرسالة. يقع مقر وقار في الدقهلية، ويتم تنسيق الخدمات في محافظات مصر. إذا كانت الحالة طارئة مثل فقدان الوعي أو صعوبة التنفس أو النزيف المستمر، يجب الاتصال بالإسعاف بدل انتظار الرد على نموذج التواصل.

يمكنك اختيار وسيلة التواصل الأنسب: الاتصال المباشر، واتساب، البريد الإلكتروني، أو النموذج. اكتب رسالتك بصورة مختصرة وواضحة، ولا ترسل بيانات مالية. إذا كان الاستفسار عن حجز، اذكر الخدمة المطلوبة والعنوان والموعد المتوقع. عند التواصل عبر واتساب يمكنك إرسال صورة الروشتة أو التقرير إذا كان ذلك ضروريًا لفهم الطلب. يتم التعامل مع الرسائل وفق ترتيب وصولها وطبيعة الحالة، مع الحرص على توضيح الخطوة التالية قبل تأكيد أي زيارة.

قبل إرسال الرسالة تأكد من كتابة رقم الهاتف بصيغة صحيحة، ويفضل ذكر أفضل وقت للاتصال. لا تحتاج إلى كتابة قصة طويلة؛ ابدأ بالخدمة المطلوبة ثم الحالة والعمر والمنطقة. إذا كان الاستفسار عن سعر، فإن التكلفة تتحدد بعد معرفة مدة الزيارة ونوع المهام والمسافة. الرسائل المتعلقة بالتعليقات أو الخصوصية يمكن توجيهها من الصفحة نفسها. هدف النموذج هو تسهيل التواصل، وليس تقديم تشخيص طبي عبر الإنترنت. بعد استلام الرسالة يمكن للفريق طلب معلومات إضافية إذا كانت ضرورية لترتيب الخدمة بأمان.

يمكنك كذلك تحديد وسيلة الرد المفضلة، سواء مكالمة هاتفية أو رسالة واتساب. عند إرسال صورة تقرير، تأكد من وضوح الاسم والتاريخ، ولا ترسل مستندات لا ترتبط بالطلب. إذا كان الحجز لشخص آخر، اذكر صلة القرابة واسم الشخص المسؤول عن المتابعة. يساعد ذلك على تنظيم التواصل ومنع تكرار المكالمات أو اختلاف التعليمات بين أفراد الأسرة.